封头人孔利群/文
下午三点左右，佛山的一位客户来电，需要几个不锈钢非标件产品。
可当时客户在电话里面说了好一会工夫，我却听得迷迷糊糊的，无论是在形容产品的形状上面，还是尺寸，都不是很清楚，因为客户也是第一次接触这个产品，只是说清了它的用途，这样探讨下去，应该也不会有啥结果，于是，根据客户提供的一些信息情况，然后浩邦将相关的封头、法兰图片发给客户那边确认，看哪一种是他们需要的产品。
通过图片对比，原来都是非常简单的产品，其它的都能对得上，只有人孔法兰里面的密封圈，客户与我们的叫法不一样，他是根据他们使用的习惯来叫法，而我们则是专业叫法，其它需要的东西是一样的。
对于在产品的叫法上面，有一部分客户会根据它的形状或者用途不同，来称呼它们，比如封头，专业叫法就是封头，而有一部分客户，他会叫封盖、封顶、封帽等；其实需要的产品完全是一样的，而这个时候，我们就需要用我们的专业来为客户辨别，到底哪一种产品是客户适用的，最后通过图片，图纸等方式，让客户确认，以免弄错，给双方造成损失。
